企業(yè)微信社交營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)——打造私域流量體系，實(shí)現(xiàn)存量用戶數(shù)字化運(yùn)營(yíng)
發(fā)布時(shí)間： 2020-06-09 16:03:42
微信，如今已經(jīng)成為很多企業(yè)的客戶池、流量池，除了把客戶引流到公眾號(hào)外，有的企業(yè)會(huì)把客戶資源分配到員工個(gè)人微信上。可是，客戶資源分散到了每個(gè)銷(xiāo)售手中，企業(yè)卻無(wú)法真正掌控。
新東網(wǎng)科技“企業(yè)微信社交營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)”，借助企業(yè)微信打通線上線下渠道人員連接，通過(guò)企業(yè)微信與客戶微信直接建立“鏈接”，打造基于私域流量運(yùn)營(yíng)體系及營(yíng)銷(xiāo)工具，實(shí)現(xiàn)存量用戶數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。
“企業(yè)微信社交營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)”將企業(yè)微信與個(gè)人微信進(jìn)行連接，打通運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)系統(tǒng)，識(shí)別和沉淀用戶，面向一線員工提供營(yíng)銷(xiāo)工具與相關(guān)服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)以員工為中心客戶的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)。
?企業(yè)微信員工可邀請(qǐng)?zhí)砑游⑿庞脩魹楹糜眩⒒グl(fā)消息。
?企業(yè)員工建立對(duì)外統(tǒng)一企業(yè)身份認(rèn)證。
?客戶資源沉淀在企業(yè)，防止員工離職而流失。
?打通運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)系統(tǒng)，企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用快速構(gòu)建。
?業(yè)務(wù)宣傳、咨詢(xún)會(huì)話、業(yè)務(wù)推薦、客戶管理、微信受理。
?實(shí)現(xiàn)粉絲網(wǎng)格化經(jīng)營(yíng)，專(zhuān)人服務(wù)提高感知和轉(zhuǎn)化。
“企業(yè)微信社交營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)”以企業(yè)微信鏈接微信生態(tài)，打通客戶與渠道通路，注入客戶數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)能力、管理能力為線下賦能，助力渠道轉(zhuǎn)型，變革傳播營(yíng)銷(xiāo)，打造以人為場(chǎng)景的精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)模式。
此外，平臺(tái)還實(shí)現(xiàn)用戶資產(chǎn)識(shí)別沉淀和管理，打造提供營(yíng)銷(xiāo)工具應(yīng)用并植入企業(yè)微信工作臺(tái)，輔助一線員工開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳、銷(xiāo)售、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶管理、客戶維系等工作，實(shí)現(xiàn)以員工為中心客戶點(diǎn)對(duì)點(diǎn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)。
企業(yè)微信加用戶微信為好友，打通業(yè)務(wù)系統(tǒng)識(shí)別用戶檔案信息，資產(chǎn)統(tǒng)一管理，員工離職用戶歸屬可遷移，避免流失。
客戶管理：連接—客戶向粉絲轉(zhuǎn)化
運(yùn)營(yíng)人員統(tǒng)一制定業(yè)務(wù)宣傳內(nèi)容(支持圖片、鏈接、小程序)，一鍵群發(fā)員工企微側(cè)，員工轉(zhuǎn)發(fā)推送客戶微信側(cè)點(diǎn)擊查看。
營(yíng)銷(xiāo)賦能：場(chǎng)景化業(yè)務(wù)推廣—群發(fā)能手
業(yè)務(wù)/產(chǎn)品支持配置發(fā)布，員工點(diǎn)對(duì)點(diǎn)推送客戶微信側(cè)，用戶可通過(guò)微信進(jìn)行咨詢(xún)、在線辦理、在線訂購(gòu)。
營(yíng)銷(xiāo)賦能：智能會(huì)話—聊天能手
基于用戶標(biāo)簽、用戶畫(huà)像、大數(shù)據(jù)算法對(duì)客戶消費(fèi)訴求進(jìn)行預(yù)測(cè)并匹配和推薦相應(yīng)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，支持員工點(diǎn)對(duì)點(diǎn)推薦和批量推薦，提供多種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)模板，支持快速生成活動(dòng)。
營(yíng)銷(xiāo)賦能：營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)庫(kù)+素材庫(kù)賦能線下
通過(guò)后臺(tái)大數(shù)據(jù)分析，對(duì)用戶業(yè)務(wù)情況進(jìn)行預(yù)判(到期、欠費(fèi)等)，并提醒員工，員工主動(dòng)聯(lián)系進(jìn)行服務(wù)維系營(yíng)銷(xiāo)，提供海量素材庫(kù)、智能會(huì)話工具方便員工使用。
借助企業(yè)微信發(fā)展維系客戶，業(yè)務(wù)發(fā)展量計(jì)入員工名下，融入酬金激勵(lì)機(jī)制，定期通報(bào)績(jī)效、排名提高員工業(yè)務(wù)發(fā)展積極性。
員工管理：績(jī)效管控，訂單協(xié)同
作為通信運(yùn)營(yíng)商長(zhǎng)期、穩(wěn)定、可靠的合作伙伴，新東網(wǎng)科技緊貼客戶的實(shí)際需求，深入用戶場(chǎng)景進(jìn)行產(chǎn)品及方案的創(chuàng)新和設(shè)計(jì)，幫助通信行業(yè)客戶落地應(yīng)用了諸多成功解決方案。未來(lái)，公司將圍繞運(yùn)營(yíng)商“5G+云”戰(zhàn)略規(guī)劃方向，在運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)域多維度拓展，一如既往地為行業(yè)客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)體驗(yàn)。
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