“工欲善其事，必先利其器”之項目管理培訓(xùn)
發(fā)布時間： 2015-12-09 14:27:05
“這一期《IT開發(fā)實施項目管理》培訓(xùn)，讓我們醍醐灌頂，茅塞頓開。以前工作當(dāng)中困惑的問題，在這一次培訓(xùn)中都一一得到了解決。”本期參訓(xùn)的新東網(wǎng)員工興奮地向人資主管反饋。
距上期培訓(xùn)活動結(jié)束不到一周，本次《IT開發(fā)實施項目管理》的培訓(xùn)工作又緊鑼密鼓地迅速進(jìn)入到下一階段。從小伙伴們的眼神中可以看出，這次培訓(xùn)也讓他們收獲了豐碩的果實，一起來看看他們的新姿勢吧！
《IT開發(fā)實施項目管理》全國培訓(xùn)合影
1、生產(chǎn)研發(fā)中心 【張全地】
參加課程：《IT開發(fā)實施項目管理》
我漲知識啦：
◆需求是項目的根源與基石
一個項目的起點是確定需求，可以說一個項目的成功與否，需求把握因素占60%以上。不管系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計如何精湛，團(tuán)隊管理如何成功，如果需求出現(xiàn)了偏差，項目結(jié)果仍然是南轅北轍。所以在項目開發(fā)過程中，與客戶及時溝通，建立快速有效溝通渠道，是保障項目成功關(guān)鍵點之一。在每個業(yè)務(wù)模塊完成時，需與需求接口人確認(rèn)，有效保證項目組與客戶的及時溝通，快速響應(yīng)客戶請求與反饋。此外需求跟蹤也非常重要，畢竟任何項目的需求都不是一層不變的，需求隨時會發(fā)生變更，而開發(fā)人員實現(xiàn)的需求也可能會與客戶的要求產(chǎn)生偏差。所以要在項目管理過種中不斷地維護(hù)需求矩陣，從而規(guī)避需求偏差的風(fēng)險。
◆團(tuán)隊是項目的骨骼
項目管理成功與否的關(guān)鍵在于團(tuán)隊，成功的項目有一個共同認(rèn)可的明確目標(biāo)、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊員之間相互信任并且能積極參與到自己的隊伍中。在我們平時的工作中，公司是一個大的項目團(tuán)隊，每個部門和每個作業(yè)小組就是一個小項目團(tuán)隊。
◆溝通是項目通往成功的渠道
溝通是項目成功必不可少的橋梁。要做好項目每個階段的工作，達(dá)到預(yù)期的效果，就必須在項目組內(nèi)部以及外部環(huán)境之間建立溝通渠道，快速準(zhǔn)確地傳遞信息，從而達(dá)到各成員的協(xié)調(diào)一致，使項目成員明確各自的職責(zé)，了解他們的工作對實現(xiàn)項目目標(biāo)所做的貢獻(xiàn)。
◆制定項目計劃是項目的保障
保證項目進(jìn)度不出現(xiàn)大的偏差的前提是制定一個好的項目計劃。必須根據(jù)項目規(guī)模、成員情況、技術(shù)難度等多方面因素考慮整個項目計劃。如果項目的deadline已經(jīng)確定，則必須采用一些方法來保障項目計劃的完成。首先是選擇符合項目的軟件開發(fā)生命周期。通常情況下，并不建議采用瀑布開發(fā)方式。最佳的辦法，應(yīng)該是RUB或者敏捷開發(fā)，然后結(jié)合原型法制定項目計劃。這樣可以規(guī)避因為需求變更產(chǎn)生的風(fēng)險
其次，要每日跟蹤項目的進(jìn)展情況。可以通過晨會、周會以及項目日報、項目周報了解項目進(jìn)展情況。同時，需要為各個小組指定進(jìn)度跟蹤人，根據(jù)各個小組長的日報，判斷實際的進(jìn)度是否與計劃出現(xiàn)偏差。
最后，要制定項目進(jìn)度偏差的應(yīng)對方法。一旦項目進(jìn)度出現(xiàn)了偏差，必須采取相應(yīng)措施解決問題。或者通過加班、增加人手、申請項目進(jìn)度等方法及時作出響應(yīng)，及時向項目成員匯報項目進(jìn)度情況。只有讓各個項目成員了解到項目現(xiàn)狀，才能夠給每個成員增加壓力，不至于松懈。同時，也能夠使得每個成員能有一個目標(biāo)，而不至于茫然失措。
◆居安思危是項目的屏障
要在項目開始之初就考慮到項目過程中可能出現(xiàn)的所有風(fēng)險是不現(xiàn)實的。但是，我們必須考慮對風(fēng)險的管理，尤其是在制定項目計劃及創(chuàng)建團(tuán)隊時考慮這一因素。風(fēng)險有很多，包括需求的風(fēng)險、進(jìn)度的風(fēng)險、質(zhì)量的風(fēng)險以及技術(shù)風(fēng)險等。必須制定一套完整的風(fēng)險管理計劃，而一旦發(fā)生了風(fēng)險，則必須及時響應(yīng)，組織相關(guān)人員解決風(fēng)險，而風(fēng)險的把握必須要有項目經(jīng)理與系統(tǒng)架構(gòu)師把關(guān)。
《IT開發(fā)實施項目管理》張全地小組展開討論
2、華中研發(fā)部 【陳磊】
參加課程：《IT開發(fā)實施項目管理》
我漲知識啦：
◆找對的人進(jìn)行需求調(diào)研
新項目需求調(diào)研前，項目經(jīng)理首先要學(xué)會選人，找對的人參加需求調(diào)研。調(diào)研者在過程注意以專業(yè)取勝，贏得甲方信任，爭取主動權(quán)，與甲方關(guān)鍵人員建立良好關(guān)系，多傾聽、總結(jié)，善于提出獨(dú)立見解，尋求共鳴。需求調(diào)研結(jié)束后，務(wù)必要求甲方對需求調(diào)研結(jié)果，特別是需求說明書進(jìn)行簽字確認(rèn)，制定出需求邊界，以避免后期因為需求不確定性而不斷變更開發(fā)內(nèi)容，從而導(dǎo)致增加開發(fā)成本。當(dāng)然，如果遇到客戶需求變更時，也需要冷靜處理不宜一刀切，需要深入了解客戶和業(yè)務(wù)需求背景，客觀判斷需求變更的必要性以及變更方案的可行性，最后可以通過需求置換的方法來變通解決人力資源和時間進(jìn)度問題，化不利為有利。
◆內(nèi)部項目經(jīng)理周例會堅決執(zhí)行
周例會可以幫助項目經(jīng)理有效跟蹤項目進(jìn)度、里程碑完成情況、遇到問題、替補(bǔ)行動計劃等。不及時開周會，項目經(jīng)理碰到難題后可能會止步不前，通過周會可以盡快將問題暴露出來，發(fā)動項目成員群策群力，一起想辦法解決。
◆研發(fā)成本控制的有效措施
從研發(fā)角度來講，可以用較為成熟開發(fā)框架減少對公共基礎(chǔ)代碼的重復(fù)投入。例如，在移動項目我們開發(fā)的PC端管理系統(tǒng)雛形，最初來源于總部同一個后臺框架，這個框架我們從總部拿來后，進(jìn)行一些代碼精簡，保留了登陸、配置界面、工號權(quán)限等部分功能，后期再有類似的管理平臺開發(fā)就直接使用這個框架，大大減少了系統(tǒng)啟動的開發(fā)周期，同時系統(tǒng)也更加穩(wěn)定。
◆管理好你的項目關(guān)系人
項目經(jīng)理必須學(xué)會識別項目關(guān)系人類別并進(jìn)行有效管理，如可以分為：出資人、決策者、使用者、支持者、不支持者、參與者、名利者。這些干系人需要分門別類、按重要級別管理，對重要關(guān)系人抓住他們興趣點和關(guān)注點進(jìn)行溝通，面對客戶不畏難，學(xué)會心理自我暗示和激勵：“你的業(yè)務(wù)知識比我豐富，但是我的專業(yè)知識比你豐富”，相信自己的專業(yè)性，展示自己的專業(yè)性，將更容易贏取關(guān)系人信任，后期的溝通就會順暢很多。
《IT開發(fā)實施項目管理》“葫蘆娃”小組活動剪影
孔子曰：學(xué)而時習(xí)之,不亦說乎。學(xué)習(xí)只有在總結(jié)思考后運(yùn)用到工作中，才能讓知識實現(xiàn)價值最大化。學(xué)以致用，不僅能讓我們的個人價值在團(tuán)隊中綻放，而且能在工作中出彩。
距離2016年只剩下22天了，東網(wǎng)人還在等什么呢？讓我們“干巴爹”起來！
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